Menschen im Rettungsdienst, bei der Polizei oder bei der Feuerwehr helfen anderen Menschen – und werden immer häufiger selbst Opfer von Gewalt. Die Anzahl der Übergriffe auf Einsatzkräfte hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Die Einsatzkräfte werden mit verbalen Angriffen, aggressiven und bedrohenden Verhaltensweisen sowie direkten Gewalttätigkeiten von Patienten, Angehörigen oder anderen Beteiligten konfrontiert. Wie dem begegnen und sich adäquat schützen? Das Trainieren effizienter Techniken der verbalen Deeskalation und Methoden zur gezielten Abwehr und Bewältigung von körperlichen Angriffen soll gezielt vermittelt und trainiert werden.